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将乐县供电公司团委组织志愿者为返乡务工提供供电服务

    近日,外出务工人员陆续开始返乡,回家后首先面临的就是用电问题。他们有的需要恢复家里的供电,有的有新增的用电需求,有的担心家里线路老化......

    供电公司考虑到这些用户的需求,组织供电光明服务队志愿者,深入各个乡镇并主动与当地村委会和外出务工人员家庭联系,提前掌握返乡农民用电信息和返乡动向,及时为外出务工人员返乡提供供电服务。积极开展“送服务、送知识、送温暖”“三上门”活动;开辟返乡农民工用电办理“绿色通道”,简化办理用电手续,缩短业扩报装流程,实行“一站式”用电服务,以便第一时间为外出务工人员提供复电以及办理新增用电业务等服务;主动深入返乡农民工家中,义务登门检查外出务工人员用电设施安全情况,消除隐患缺陷;掌握村民保暖用电和春节期间添加大功率用电设备情况,发放用电宣传资料;在社区、村务公开栏张贴供电服务信息,内容包括用电报装、故障抢修、复电交费及管片电工联系方式,方便返乡的外出务工人员联系;强化供电站所值班纪律,实行24小时值班制,确保“电话叫、服务到”。针对夜里到家的返乡外出务工人员,该公司提供“先亮灯后补手续”的差异化服务。

    此外,供电公司还为返乡人员创业开辟了用电绿色通道,指派客户经理“一对一”跟踪督办,真正让返乡人员用电实现“零等候”。让返乡人员过上温暖、光明的春节。

       

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