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尤溪团县委开展第二届尤商大会志愿者培训会

为做好尤商大会志愿服务工作,进一步规范志愿者管理,提升志愿者素质及服务能力,4月20日,尤溪团县委邀请陈细珠老师在县政府第一会议室为志愿者们进行服务礼仪培训。

培训会上,陈细珠老师从服务礼仪的含义引入话题,提出了志愿者在服务过程中要秉持尊重、宽容、真诚和适度原则,从仪容仪表礼仪 、仪态礼仪 、语言礼仪 、电话礼仪和座次礼仪五个类别,细致阐述了志愿服务过程要点和要求,并进行现场示范和情景模拟。培训会后,团县委蔡晓乐书记对志愿者提出三点要求:一要强化思想政治引领。二要严格端正服务态度。三要弘扬志愿服务精神。最后由尤溪县委统战部副部长、工商联党组书记黄道德为本次活动的志愿者们进行了分工介绍及工作布置,并对培训会进行了总结,对志愿者寄语厚望。

尤溪团县委将以这次培训会为起点,进一步加强志愿服务队伍专业化水平,壮大青年志愿者队伍,着力推动志愿服务活动常态化发展。

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